TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas:

- O prazo para trocar seu produto é de 7 dias corridos após o recebimento, basta entrar em contato com o nosso suporte através do nosso Whatsapp 11 99808-4445 ou e-mail jalecoonlinecomercial@gmail.com com o número do seu pedido

Atenção: Você deverá enviar o item em sua embalagem original e em perfeitas condições, sem sinais de uso e sem nenhum tipo de alteração (Barra, exclusão de plaquinhas etc.)

 - Após a chegada e conferência por nossa equipe, disponibilizaremos um cupom em seu perfil de usuário no nosso site.

O valor do cupom corresponderá ao valor pago pelo produto (com possíveis descontos), assegurando-se ao consumidor o recebimento do novo item da troca. O custo de envio para nossa central será custeado pelo comprador assim como o seu novo pedido.

- Compras feitas em Marketplaces, devem ser tratadas diretamente no portal onde foi adquirido o produto.

Devoluções:

O mesmo procedimento da Troca, assim que o produto chegar em nossa central, será analisado e se o produto estiver em perfeitas condições será realizado o estorno da sua comprar integral (produto e frete), o reembolso será feito conforme feita compra. Pedimos observar seu extrato (para pagamento com pix) ou fatura de cartão de credito (para compras com cartão).

Produtos com defeito:

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Será enviado um e-mail com código de logística reversa do Correio, sem custo. Basta embalar o produto com a embalagem original com a nota fiscal e despachar em uma agência do Correio. Poderão ser solicitar algumas fotos para tentamos agilizar, Após a chegada e conferência por nossa equipe, faremos a troca ou devolução sem custos adicionais para o cliente.

Recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes da compra, verificando Tabelas de Medidas, características e outras informações relevantes. É importante lembrar que a nossa política de troca/devolução não se aplica a produtos personalizados (bordados).

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.